?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Дни открытых дверей с участием руководства Министерства ЖКХ Московской области и МосОблЕИРЦ проходят в территориальных управлениях ЕИРЦ по всей области. В пятницу, 30 сентября день открытых дверей состоялся в управлении МосОблЕИРЦ «Орехово-Зуево», за которым я наблюдала своими глазами. Что же это за мероприятие и для чего оно нужно? В первую очередь – для информированности клиентов, всех тех, кто ежемесячно платит за коммунальные услуги! Ну и, безусловно, для получения обратной связи.
В ходе дня открытых дверей посетители клиентского офиса, в основном люди старшего возраста, смогли пообщаться с руководством кампании и изучили новую форму Единого платёжного документа. На сегодняшний день МосОблЕИРЦ обслуживает более 1,6 миллиона лицевых счетов в 59 муниципальных образованиях Подмосковья.


1. Чтобы попасть на прием нужно взять талончик и дождаться своей очереди. Табло электронной очереди постоянно обновляется.



2. Подробная информация есть на стендах, её всегда можно изучить или задать вопросы сотруднице, которая находится в холле.



3. Не забывает МосОблЕИРЦ рекламировать и дополнительные услуги, которые могут оказать их работники. В частности – ремонт электропроводки. Буквально на днях я встретила рекламу этих услуг на автобусной обстановке.


4. Для тех, кто не хочет стоять в очередях всегда есть возможность оплатить через терминал.





5. Если у вас есть вопросы или пожелания, вы всегда можете оставить их в книге отзывов и предложений.



6. На встрече с жителями была презентована новая форма Единого платёжного документа. Главное отличие новой формы - увеличение шрифтов, расширение колонки для записи показаний счетчиков, кроме того, изменится блок справочной информации.



7. Вадим Надточиев начальник службы корпоративных коммуникаций ПАО «Мосэнергосбыт» (является учредителем и управляющей организацией МосОблЕИРЦ) презентует новую форму Единого платежного документа. Более подробно форму можно изучить в инфографике
http://i.imgur.com/GA3koky.jpg



8. Тем временем начался прием граждан





9. Кто-то платил самостоятельно, через терминалы.



10. Если вы хотите связаться напрямую с руководством, вы всегда можете связаться с генеральным директором. Кампания всегда готова общаться с каждым своим клиентом 24 часа в сутки!



11. Представительный десант МосОблЕИРЦ высадившийся в Орехово-Зуево – лучшее тому подтверждение.



12. А это мастер-класс по экономии электроэнергии в каждом доме. Желающие экономить свои деньги могли попробовать себя в моей любимой игре "Юный энергоменеджер". Я тоже прошла круг - в этом году я смогла сохранить 52,5 тысячи рублей. А том году всего 32. Надо будет еще раз через год повторить. Да и в реальной жизни стоит следить за своими расходами!





13. Важное дополнение, для тех, кто буквально живет в сети Интернет, МосОблЕИРЦ предлагает Личный кабинет клиента и информационно-справочный сайт http://заплатизажкх.рф.



Сайт в лёгкой и доступной форме даёт исчерпывающую информацию о содержании квитанции за ЖКХ, способах её оплаты и как передать показания счётчиков. Личный кабинет в свою очередь предоставляет возможность дистанционно без посещения офисов и траты времени в очередях передавать показания приборов учёта, оплачивать ЕПД без комиссии, проверить наличие задолженности, а также направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков и другие необходимые документы. Все решается дома, за собственным ноутбуком. Тем самым пользователь экономит свое время, а в офисах обслуживания клиентов уменьшаются очереди, теперь все усилия персонала направлены на повышение точности расчетов в платежных документах. И судя по отсутствию очередей цель уже совсем близка.

Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!

Recent Posts from This Journal

promo rodham may 5, 2016 22:01 57
Buy for 50 tokens
Идея попасть на концерт у меня появилась сразу, как объявили тур, но как и 99,9% желающих я споткнулась о сайт, где забронировать билет было совершенно невозможно. И тут на помощь мне пришла информация в группе во Вконтакте, что Vizit Travel везет желающих в Стокгольм! И я решила ехать, хоть и на…

Comments

( 62 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
bagira_belaya
Oct. 5th, 2016 09:07 am (UTC)
здорово!
rodham
Oct. 5th, 2016 09:09 am (UTC)
ДА!
(no subject) - nt_dar - Oct. 5th, 2016 05:34 pm (UTC) - Expand
lareina
Oct. 5th, 2016 09:08 am (UTC)
да, теперь не надо томиться в очередях - раз и все
rodham
Oct. 5th, 2016 09:09 am (UTC)
все удобства для занятых людей
(no subject) - butch_ara - Oct. 5th, 2016 11:28 am (UTC) - Expand
(no subject) - rodham - Oct. 5th, 2016 12:38 pm (UTC) - Expand
shchukin_vlad
Oct. 5th, 2016 09:10 am (UTC)
лично я голосую за личный кабинет, это самая удобная форма платежа
rodham
Oct. 5th, 2016 09:13 am (UTC)
мы с тобою в сети живем. нам так всяко удобнее
чем дойти до терминалов
(no subject) - malinoviy_chay - Oct. 5th, 2016 01:12 pm (UTC) - Expand
(no subject) - shchukin_vlad - Oct. 5th, 2016 08:29 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rodham - Oct. 5th, 2016 08:39 pm (UTC) - Expand
grazdano4ka
Oct. 5th, 2016 09:12 am (UTC)
Очень все удобно и доступно!
rodham
Oct. 5th, 2016 09:14 am (UTC)
при чем для всех возрастов
dobriy_vasya
Oct. 5th, 2016 09:27 am (UTC)
очень удобно!
надо внедрять веде
rodham
Oct. 5th, 2016 09:28 am (UTC)
обязательно
mysea
Oct. 5th, 2016 09:38 am (UTC)
Теперь всё стало гораздо удобнее
rodham
Oct. 5th, 2016 09:47 am (UTC)
в разы!
paplauskaja
Oct. 5th, 2016 09:43 am (UTC)
очень удобная система. надеюсь, люди старшего поколения ее быстро освоят. это и правда экономит время людей
rodham
Oct. 5th, 2016 09:47 am (UTC)
да, тем более сейчас, когда они основные посетители офисов
pantv
Oct. 5th, 2016 10:37 am (UTC)
Спасибо, полезно)))))
rodham
Oct. 5th, 2016 12:40 pm (UTC)
Пожалуйста
padolski
Oct. 5th, 2016 10:49 am (UTC)
Честно говоря, давно плачу коммуналку из интернета, но для людей, которые не дружат с ним - хорошо сделали.
rodham
Oct. 5th, 2016 12:40 pm (UTC)
Старшему поколению так привычнее
s16_n425
Oct. 5th, 2016 11:09 am (UTC)
Очень удобно
rodham
Oct. 5th, 2016 12:39 pm (UTC)
Да
ruslanviktorov
Oct. 5th, 2016 11:20 am (UTC)
Главное, что будет проще.
rodham
Oct. 5th, 2016 12:39 pm (UTC)
И все платежи в одном месте!
frocush
Oct. 5th, 2016 12:00 pm (UTC)
Как бы в личном кабинете все оплачиваю )
rodham
Oct. 5th, 2016 12:38 pm (UTC)
Молодец какой
antona1976
Oct. 5th, 2016 02:02 pm (UTC)
Но почему такое только в Москве???
rodham
Oct. 5th, 2016 04:17 pm (UTC)
Это уже в Московской области
pridumszik53
Oct. 5th, 2016 04:11 pm (UTC)
У нас, всё рядом.
rodham
Oct. 5th, 2016 04:15 pm (UTC)
Хорошо!
olga_simonova
Oct. 5th, 2016 04:17 pm (UTC)
хороший сайт
rodham
Oct. 5th, 2016 04:18 pm (UTC)
Да!
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 62 comments — Leave a comment )

Latest Month

January 2018
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow